Tham khảo

Điều khoản và quy định của 168b

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền hạn của bạn khi truy cập 168b tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ pháp lý qua live chatÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật
168b Điều khoản và quy định của 168b
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của 168b. Từ khâu xác minh danh tính đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi bước đều có kiểm soát rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh tài khoản

Khi nạp hoặc rút lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử của bạn. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo đảm tiền về đúng tài khoản chủ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần khởi tạo khiếu nại chính thức, chúng tôi có ba kênh liên hệ trực tiếp. Mỗi kênh đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ từng bước xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để giải đáp.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu bằng văn bản về tranh chấp, chính sách dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tải xuống hồ sơ cần thiết cho khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại trên 168b.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi sử dụng nền tảng.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu, bao gồm xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hay ZaloPay. Đội ngũ tài khoản sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo ngay sau khi bạn đăng nhập.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại. Bạn hoàn toàn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.